-מה הבסיס הנכון למכירות?
-איך ליצור אהדה וקשר אישי, שיבילו לסגירה?
-חמישה כלים ליצירת השפעה חזקה על הלקוח
-מתי צריך להשתמש ב"מכירה נוקשה"
-כל הסודות להגדלת מכירה
-טיפול בהתנגדויות
איך לגרום לאדם להחליט לקנות עכשיו
איך להתמודד עם דרישה להנחה
טיפול התנגדויות בנוגע לכסף
-ועוד כלים שכל בעל עסק חייב להכיר.