|
|
 שיתוף  שיתוף המייל |
2. אחד הדברים הקשים ביותר הוא ללכוד את תשומת לבו של מנוי נוטש שהקשר השוטף איתו ניתק. ההצעות הטיפוסיות של מבצעי הצטרפות לחברי עבר כגון: הנחות לתקופה ראשונה, הנחות על בני זוג, חבר מביא חבר, תוספות של פעילויות וכדומה לא נותנות בדרך כלל את התוצאה המקווה וכמובן שגם עולות כסף רב. דרך טובה ומוכחת היא לתת ערך גבוה יותר עבור אותה עלות מנוי. לצרכנים של ימנו בכלל ובפרט בתקופה הכלכלית הנוכחית קשה להשלים עם מצבים בהם המנוי עליו הם משלמים לא מנוצל מסיבות שונות כגון: ילדים, נסיעות, עבודה והחיים בכלל. עליך למצוא דרך להעלות את הערך עבור כל שקל שהם משלמים גם בתקופות בהם הם אינם מנצלים את המנוי. הפיתרון לכך הוא יצירת מועדון חברים עם הנחות קבועות בשיתוף פעולה עם עסקים מקומיים. הפעילות הזאת כבר קוראת בחלק ממועדוני הכושר בארץ ובהחלט נושאת פירות ובעלת ערך רב, ערך שניתן לכמת אותו בכסף.
3. במקביל לשליחת דיוור ישיר בדרך הישנה והטובה של מכתב, מומלץ גם לפנות לחברי העבר באמצעות שליחת מייל מהוקצע דרך מערכות של שליחת מסרים, כגון: שלח מסר, רב מסר ואחרים. השימוש במערכות אילו עולה בין עשרות ₪ לחודש ועד כ-250 ₪ לחודש לערך , תלוי במס' המדוורים. השימוש במערכות הללו פשוט יחסית ויחס ההמרה (=הערך בהכנסה שתקבלו עבור כל שקל שתשקיעו) גבוה. מומלץ ביותר לבצע פעילות זאת לפחות בפעם הראשונה לאחר הדרכה ובניית מערך מסרים מדויק ומקצועי-לפרטים נוספים והדרכה אתה מוזמנים לפנות אלינו.
4. באופן כללי מומלץ לפנות בקמפיינים מסודרים ללקוחות העבר פעמיים בשנה בחורף-סוף דצמבר-תחילת ינואר ובאביב-אפריל-תחילת מאי, תקופה טובה נוספת היא לאחר חגי תשרי.
5. הפניה ללקוחות נעשית לא רק דרך ההנאה אלא גם דרך הכאב, כלומר: לא רק ב"מדוע אתה צריך לחדש חברות" אלא גם במיקוד תשומת הלב על "מה אתה עלול להפסיד אם לא תחדש חברות.." –כגון: בריאות, אורך חיים, אורח חיים, רגשות אשם וכדומה.
6 דרך נוספת למשוך תשומת לב היא לייצר פניה עם קריצה המשלבת הומור ונוגעת ללב. בקמפיין שערך קולנוע פאר בחודשים האחרונים שולבה תמונה של כבשה מחובקת עם נמר כשמשניהם יוצאת בועה עם הכיתוב: "אנחנו בעד התנסות" ובהמשך המודעה ההנעה לפעולה הייתה הזמנה לאימון הכרות בחינם. זאת דוגמא לקמפיין חיצוני לגיוס מצטרפים חדשים, אך מייצגת נאמנה את הקו הקליל עם קריצה.
7. חברי עבר יחדשו מנוי כאמור אם יסיקו שהחברות במועדון שלך נותנת להם ערך. עוזרת להם להשיג את המטרות שלהם ואת המאווים שלהם. כחברי עבר שלך, היתרון אמור להיות אצלך בהשוואה לתחרות, כיוון שיש להם קשר למותג שלך ורצוי שהחוויה שלהם הייתה חיובית. לכאן צריכה גם להיכנס החדשנות, בתחום תוכניות האימון, בריאות, תזונה, מכשור חדש, מועדון חברים, הרחבה, שיפוץ, פעילות חדשה וכדומה. אין ספק שחלק מהתוכנית העסקית לכל שנה חייבת לכלול פרקים אילו על מנת שתוכלו להתחדש בפני הלקוחות הקיימים, מצטרפים חדשים וכמובן לקוחות העבר. בפניה ללקוחות עבר תוכלו לצאת בכותרות שמושכות תשומת לב, כגון: חדש! בקרוב מגיע!!! כולנו אוהבים דברים חדשים.
8. בדיוור חייבת להיות גם הנעה לפעולה ניסוח, כגון:"...התחדשנו וכחברי מועדון ותיקים מגיע לך הטבה מיוחדת....". כדי להגדיל את יחס ההמרה בצעו מעקב טלפוני אחרי המכתבים. ההצלחה מובטחת!
הפורום הקרוב:
24.02.13- גיוס כוח אדם
|
|
לקבלת תכנים נוספים בתעשיית הכושר
|
|
|
|
|
|
|
|
|